A Hamster Confecções nasceu em 2011 em Caruaru/PE, com o propósito de transformar o universo da moda infantil e juvenil por meio de qualidade, criatividade e dedicação. O que começou como um sonho e uma produção em pequena escala, ao longo dos anos se consolidou em uma empresa estruturada, com produção própria e atuação em todo o Brasil. Com o passar do tempo, expandimos nossas operações e hoje contamos também com uma filial em São Bernardo do Campo/SP, fortalecendo nossa presença no mercado nacional e internacional.
Com 15 anos de história, a Hamster é resultado de trabalho constante, evolução e compromisso com o mercado. Crescemos de forma sólida, investindo em estrutura, processos e desenvolvimento de coleções que traduzem conforto, identidade e estilo para o público infantil e juvenil, masculino e feminino.
Nossa confecção própria nos permite acompanhar cada etapa da produção com atenção aos detalhes, garantindo padrão de qualidade, agilidade e consistência em todas as peças. Atuamos através de representantes comerciais e também no ambiente digital, ampliando nossa presença e fortalecendo o relacionamento com lojistas e consumidores finais.
Mais do que produzir roupas, construímos uma marca que valoriza a infância e acredita na importância da formação da identidade. Por isso, assumimos o compromisso de entregar produtos que aliam tendência, conforto e acabamento de alta qualidade nos materiais.
Seguimos olhando para o futuro com visão estratégica, organização e foco em crescimento sustentável, fortalecendo nossa marca e consolidando nosso espaço no mercado.
1. Valores de Frete
O frete é calculado de acordo com a quantidade de peças e a região de entrega. O valor exato será informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
2. Prazo de Entrega
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e embalado rapidamente. O prazo de entrega depende da região e do método de envio escolhido, mas todos os pedidos são enviados com cuidado e dentro do prazo previsto. Nosso atendimento estará disponível para informar o status do pedido e ajudá-lo.
3. Modalidades de Envio
Enviamos seus pedidos por:
- Excursão
- Correios
- Transportadoras
- Envio aéreo
Você poderá escolher a modalidade disponível no momento da compra.
4. Rastreamento
Acompanhe seu pedido utilizando o código de rastreio enviado por e-mail. Com ele, você pode verificar o status da entrega em tempo real.
5. Política de Troca e Devolução
Nossa Política de Troca e Devolução prevê que, em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou o retorno do produto sem custo adicional.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossos canais de atendimento e envie fotos ou vídeo que comprovem o problema.
Após a análise e confirmação, forneceremos as orientações para o envio de volta, sendo o frete por nossa conta.
Para trocas por outros motivos, as condições de frete seguem a política padrão, com custos de envio de responsabilidade do cliente.
Dúvidas sobre frete ou pedidos?
Entre em contato com nosso atendimento: [WhatsApp/Chat/Telefone].
O envio por excursão é uma opção prática e segura. Para garantir que sua mercadoria seja entregue corretamente, é fundamental que as informações sejam preenchidas com atenção no momento da compra.
Informações obrigatórias da excursão
Para que nossa equipe realize a entrega com agilidade, informe:
- Nome da excursão
- Local exato de chegada
- Horário de chegada e saída
- Telefone e WhatsApp para contato
Esses dados são essenciais para evitar atrasos e garantir que o pedido seja entregue antes da partida da excursão.
Identificação e segurança
- O nome que constará no volume enviado (pacote, fardo ou saco) será o do titular cadastrado na loja virtual, assegurando a correta identificação da compra.
- O comprovante ou foto do envio será encaminhado para o WhatsApp cadastrado em até 24 horas após a saída da excursão.
Observações adicionais
Caso exista qualquer informação complementar referente à entrega, utilize o campo Observações ao finalizar o pedido.
Todas as informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para garantir uma entrega organizada, segura e eficiente.
🔹 MISSÃO
Criar moda infantil e juvenil com qualidade, conforto e estilo, desenvolvida com produção própria e atenção aos detalhes, levando aos nossos clientes produtos que unem tendência, identidade e excelente custo-benefício.
🔹 VISÃO
Ser reconhecida como uma das principais marcas de moda infantil e juvenil do Brasil, fortalecendo nossa presença no varejo físico e digital, com processos organizados, crescimento sustentável e excelência em cada coleção lançada.
🔹 VALORES
- Qualidade acima de tudo
- Compromisso com excelência
- Transparência nas relações
- Valorização das pessoas
- Evolução constante
- Organização e responsabilidade
- Respeito ao cliente e ao lojista